网络具有速度快、覆盖广、查询方便的特点，中央歌剧院根据文化部关于建立文化惠民与公共文化体系的要求，在网络宣传方面做了大量工作。

中央歌剧院在剧院领导支持下，根据剧院发展的特点，宣传中心的官方网站、手机客户端、以及微信公众平台等多种手段的运用传播了歌剧艺术，将更多的观众带入到歌剧这一艺术殿堂，并为广大的网民体验歌剧艺术带来极大的方便。

近10年以来，中央歌剧院宣传手段全方位地飞速发展，其中在整体宣传工作中官网、微信公众平台、一键购票系统及手机客户端所起的作用不可低估。

一、中央歌剧院网站的服务职能

中央歌剧院网站建设应明确自身的长远目标与近期目标，明确自身的服务职能，既包括剧院的服务人群，也包括对自身承担的社会职能的把握，在提供基本演出信息之余，亦应提供相关的释疑解惑则为更佳。

中央歌剧院作为文化部直属十大艺术院团之一，宣传中心主要担负剧院的整体宣传工作，其职责为：以剧院任务为基础，以当前工作为中心，服务剧院，围绕演出展开全面宣传工作，同时保证宣传的权威性强、影响力大、覆盖面广，对演出营销起到促进作用。

结合多年实践，下面分三点回顾中央歌剧院网站宣传服务职能、总结宣传渠道：

（一）中央歌剧院网站担负着对外宣传服务职能

中央歌剧院作为国家艺术院团无论从排演还是演出都能体现出高水准，而在网络宣传手段上也体现这样的高水准是非常重要的。

中央歌剧院是隶属于文化部的国家歌剧院，至今已有60 余年的历史。目前是中国及亚太地区具有规模优势和实力的歌剧院。中央歌剧院网站建立在宣传中心，毫无疑问担负着对外宣传、介绍国家院团整体形象的任务。它借助各种网络平台（网站、微博、微信公众平台及手机客户端）在宣传、展示、服务等各项职能上都应围绕亚洲一流歌剧院这一目标展开。

中央歌剧院建院60年来，经过几代艺术家的不懈努力，剧院先后在中国首演、推出并保留了一批世界歌剧经典剧目，主要有《茶花女》《蝴蝶夫人》《卡门》《蝙蝠》《汤豪赛》《女武神》等；积累了一批中国歌剧作品，如《白毛女》《热瓦普恋歌》《山林之梦》《鄞地九歌》《辛亥风云》《红帮裁缝》等。

（二）中央歌剧院网站担负着普及大众文化艺术宣传服务职能

中央歌剧院在文化部的领导下，在实践中应不断尝试、降低“门槛”，拉近与网民的距离，将自身网站打造成文字、视频兼顾，具备与观众广泛沟通并能实现二者之间互动的特色网站！

中央歌剧院根据网民群体迅速壮大的趋势，不断地向他们提供有关信息，以达到最大程度服务网民观众的目的。这些传统经典剧目演出信息、原创剧目演出信息及每年近百场歌剧交响乐的演出信息，无一不是为此目标而实现的；中央歌剧院官网（包括首页照片更新、版式突出演出信息等）无一不是为此目标而实现的，如图1 所示。

（三）中央歌剧院网站向其他媒体整体展示宣传服务职能

图1 中央歌剧院大众服务职能

中央歌剧院应加强与文化和旅游部门户网站（

二、围绕网站宣传目标并利用多种渠道宣传推广

中央歌剧院网站是公众文化建设的一个重要标志，它以多种手段丰富了观众日益增长的文化生活需要。

（一）网络主要手段——官网的作用

中央歌剧院网站宣传服务职能一旦确定下来，所有的工作都围绕宣传工作相继展开。

2014年中央歌剧院将最先引进到国内并已在世界多个国家和国内众多城市演出百余场的世界著名歌剧作品《茶花女》通过网站（中央歌剧院官网）方式进行宣传。前期以海报形式整体体现在官网首页上，后期又通过制作宣传片的形式上传至微信等平台。

（二）疫情期间制作精良室内微歌剧《阳光灿烂》及时在文化和旅游部官网宣传报道并得到部领导表扬。

（三）网络发展的大众时代——微博的运用

中央歌剧院借助各种微博如人民网微博、中国网络电视台微博、新浪微博等大众媒体平台及时将演出信息传递给公众。根据微博媒体用户黏性（网络用户忠诚度）的特性，目前歌剧艺术以“关注”式交流平台——借助微博进行传播的模式在网民中影响巨大。

疫情期间制作的《阳光灿烂》微歌剧在新浪微博得到网民广泛关注转发。

（四）网络发展的迅捷时代——借助微信公众平台

中央歌剧院及时推出自身的微信公众平台。自2013年8月中央歌剧院开通微信公众平台后，其影响力持续增加。微信群里的朋友圈通过转发将中央歌剧院的演出信息、影音视频送达至更大的朋友圈。

疫情期间制作的《阳光灿烂》微歌剧通过腾迅视频播放量2.8 万次，其广泛社会影响力受到文化和旅游部领导的表扬，如图2所示。

图2 中央歌剧院微歌剧《阳光灿烂》视频播放量

（五）网络发展的迅捷时代——移动平台

与传统PC 的网络平台相比，各大艺术院团争相推出最前沿的手机客户端。自2014年3月与中企动力北京分公司（

查询方式由被动式变成主动式的变革使移动平台逐渐成为用户接受信息的主要渠道，相比电视、报纸而言，移动平台其成本低、随身带及即刻查询的特点，成为艺术院团主要宣传手段。

近两年来飞速发展的网络应用手段锻炼了我们的实际工作能力，宣传中心跟上了网络发展的步伐，例如将音视频宣传用于网络空间。

由于视频占用空间巨大，今后我们将不断探索大容量演出视频压缩运用于网络的技术、存储网络空间（云空间）的手段的更新等。

（六）采用现场直播等媒体手段宣传中央歌剧院，如图3所示。

（七）积极拓展宣传渠道，采用现场直播（云课堂）手段服务大众、云端音乐会惠及大众，精心制作的命运·云端交响音乐会取得良好效果，如图4所示。

（八）积极入驻“中传云”，积极拓展宣传渠道，在文化和旅游部央企传媒平台传播歌剧艺术。

图3 《红军不怕远征难》探班采访刘云志院长

图4 云端音乐会《命运》

（九）疫情期间根据发展需要，按院领导指示，于B网站注册了中央歌剧院官方账号，拓展了新媒体领域的应用。

（十）抖音因其娱乐、活泼特性成为国内最大的短视频平台。

抖音中的视频因其短小吸引了大众的眼球，也势必成为未来的焦点。建国70周年文艺晚会《奋斗吧中华儿女！》在新媒体平台“抖音短视频”平台上的播放量达到六千九百万次（截至2019年11月6日统计为止）。

截至发稿为止，中央歌剧院陆续完成抖音官方账号注册工作。

我相信：未来如在内容管控、舆情监测等方面加以完善，中央歌剧院在这一自媒体平台将有较大发展空间。

三、中央歌剧院网站宣传日常工作管理及网站特色

（一）网站客户端的管理

中央歌剧院网站的运营及安全离不开本部门及全院（团）所有相关部门的共同努力。

根据文化和旅游部相关业务规口的要求，中央歌剧院宣传中心制定了若干管理规定并按规定执行和完善。

上报公安部门的各类报告及表格：《公安局联网单位备案表》等保备案表、定级报告等；

中央歌剧院接受文化部信息中心的业务指导并与北京市公安局（

（二）配合文化和旅游部的检查工作，获奖情况

中央歌剧院领导袁平书记非常重视新媒体等宣传手段，2019年10月主管领导主管网络安全工作的王晓红副书记与宣传中心负责网络安全的胡民强同志共同参加文化和旅游部召开的“舆情处置”培训会。并于同年网站监测中获得良好成绩。

（三）中央歌剧院网站特色及获得奖励

因剧种不同各大艺术院团网站宣传都有其独特的一面，以官网首页为例可谓各领风骚！

中央歌剧院宣传中心主要担负剧院的整体宣传工作，摄影、摄像工作非常重要，图片形式成为改版后的网站一大突出亮点，增加了网页的观赏性特点。

除首页版面可更换图片、呈现形式：视频（SWF动画等）外，实现了与视频网站对接，及时将最新演出剧目上传至新浪、腾迅等多家合作媒体。

2017 文化部政府网站群绩效评估快速发展奖，如图5所示。

图5 2017文化部政府网站群绩效评估快速发展奖

在院领导高度关怀下，2019年取得网站群（文化和旅游部直属34家）监测第七名（良好）的成绩。■

[1]中传云（央企）.文旅中国—文化和旅游新闻资讯平台 属文化和旅游部集媒体、政务、智库、产业于一体的服务平台.

[2]B 网站：Bilibili，属二次元系[EB/OL]. AE&hostname=baiduboxapp&_swebfr=1 参考搜狐网“腾讯系，阿里系，头条系，百度系分别都有哪些APP？”.

[3]抖音：抖音_360 百科[EB/OL]. tok 影响力巨大.

[4]科学监测把脉问诊推动部网站群健康发展2019年度文化和旅游部网站群监测工作总结会召开[EB/OL].

[5]刘乜玮.国内剧院网站设计初探[J].北京电力高等专科学校学报,2009.11.

[6]第33 次中国互联网络发展状况统计报告.中国互联网络信息中心[EB/OL].

[7]《中国日报》中小企业营销新招“移动为王，即变即赢”：来源：中企动力[EB/OL].

[8]《中国商报网》移动互联网时代企业如何掘金移动终端市场？. 来源：中企动力[EB/OL].

[9]中华人民共和国文化和旅游部[EB/OL].

文章来源：歌剧 网址: http://gj.400nongye.com/lunwen/itemid-46794.shtml

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